买家指南

向中国线上商家付款前，先问清五个问题。

从中国购买商品并不必然不安全。付款前，应弄清收款方是谁、把交易条件固定下来，并保存好证据。

商家是谁？

保存店铺名称、主页、商品页及展示的经营信息。店铺名称未必能对应实际经营主体。若无法可靠对应，应视为信息不完整而非当然存在违法问题；在信息清晰前，不宜作高金额付款。

留存商品标题、型号、规格、数量、价格、币种、优惠和交付条件，并保留日期。不要只依赖未保存的聊天承诺。

确认退货期限、地址、运费由谁承担、退款条件以及目的地限制。若退货在现实中难以完成，低价未必划算。

保存订单确认、付款记录、商家消息、物流和签收记录；必要时保留包装并拍照或录像。用带日期的时间线记录平台处理期限。

商家身份不清、关键信息缺失、交易条件在记录外变化、退货安排不明确时，应停止付款。不要规避海关、平台规则或品牌保护；避免受监管、危险、假冒或侵权商品。

本页是一般消费者信息，不构成检验、认证、海关裁定、法律意见，也不保证任何交易结果。